Администратор МФЦ «Мои документы» Мария Андреева помогла пожилой жительнице Читы не стать жертвой мошенников, которые пытались взломать ее кабинет на «Госуслугах». Об этом сообщили в пресс-службах забайкальского КГАУ МФЦ и Минэкономразвития края.
Оповещение о входе на портал «Госуслуг» пришло пенсионерке на электронную почту. Однако женщина туда не заходила и обратилась в МФЦ.
Администратор сразу поняла, что личный кабинет клиентки под угрозой, экстренно восстановила ей учётную запись и подключила дополнительные способы защиты.
Затем Мария Андреева запросила кредитную историю, чтобы читинка смогла убедиться в том, что мошенники не успели оформить на нее кредит. Кроме того, пенсионерке выдали распечатанную историю обращений на «Госуслуги» с IP адресами тех, кто мог совершить вход. С этим документом и заявлением она обратится в полицию.
Пожилая женщина горячо поблагодарила Марию Андрееву, отметив, что девушка не просто выполнила свою работу, а отнеслась к ней очень тепло и внимательно.
Специалисты МФЦ для максимальной защиты советуют настроить дополнительный способ подтверждения при входе в аккаунт на «Госуслугах». Для этого кроме пароля надо будет ввести одну из выбранных комбинаций - код из смс, одноразовый код (TOTP) или биометрические данные. А при восстановлении пароля - ответить на контрольный вопрос. Также стоит подключить уведомления на электронную почту о входе в аккаунт.
Напомним, ранее неравнодушный прохожий помешал другой читинской пенсионерке перечислить мошенникам миллион рублей.
Новости Читы и Забайкальского края читайте в нашем Telegram-канале.